Política de privacidad
Qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés pedir que los corrijamos o los borremos.
1. Alcance
Esta Política explica cómo Conecticut trata los datos personales de quienes usan conecticut.io, app.conecticut.io, los servidores de juego y los canales oficiales de la comunidad.
Tratamos tus datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos solo lo necesario para que la Plataforma funcione:
- Datos de cuenta: nombre de usuario, correo electrónico, avatar y preferencias de perfil.
- Datos de Steam: tu SteamID, nombre y avatar públicos. Nunca recibimos tu contraseña de Steam.
- Datos de juego: partidas, resultados, estadísticas, ELO, demos, clips y registros de chat y eventos dentro de nuestros servidores.
- Datos de seguridad: dirección IP, datos técnicos del navegador o dispositivo e identificadores usados para prevenir fraudes, cuentas duplicadas y evasión de sanciones.
- Datos de pago: el estado de tu suscripción y el historial de cobros. Los datos de la tarjeta los procesa el proveedor de pago, no Conecticut.
- Comunicaciones: los tickets de soporte, reportes y mensajes que nos envíes.
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta y tu perfil.
- Organizar partidas, ligas y torneos, y calcular ELO, rankings y estadísticas.
- Detectar trampas, cuentas duplicadas y comportamientos que incumplen las Normas.
- Procesar la membresía PREMIUM y responder consultas de soporte.
- Enviarte avisos sobre tu cuenta, tus partidas y cambios importantes. Los correos promocionales o el newsletter son opcionales y podés darte de baja cuando quieras.
- Mejorar la Plataforma con métricas de uso agregadas.
No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Anticheat e integridad competitiva
El anticheat de Conecticut analiza lo que ocurre dentro de nuestros servidores y las demos de las partidas. No instala software de kernel ni lee archivos de tu computadora.
Para evaluar el riesgo de una cuenta podemos consultar información pública o provista por servicios de reputación de terceros (por ejemplo, historial en otras plataformas competitivas de CS2). Estos datos se usan solo para proteger la integridad de las partidas.
5. Qué es público
Tu nombre de usuario, avatar, perfil, ELO, rango, estadísticas, historial de partidas, clips que publiques y posiciones en rankings y torneos son visibles para otros usuarios y pueden aparecer en páginas públicas.
Tu correo, tu IP, tus datos de pago y tus tickets de soporte nunca se muestran públicamente.
6. Con quién compartimos datos
Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, y solo en la medida necesaria:
- Valve / Steam, para el inicio de sesión y los datos públicos de tu cuenta.
- Proveedores de infraestructura, hosting, red, protección contra bots y almacenamiento (por ejemplo, Cloudflare).
- Procesadores de pago, para cobrar la membresía PREMIUM.
- Servicios de envío de correo, para las notificaciones de la cuenta.
- Discord, si vinculás tu cuenta o usás nuestro soporte por Discord.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Argentina. En esos casos exigimos niveles de protección adecuados.
7. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada (incluso entre conecticut.io y app.conecticut.io) y para la seguridad del sitio. También usamos métricas de uso que no te identifican directamente.
Podés borrar o bloquear las cookies desde tu navegador, pero algunas funciones —como iniciar sesión— dejan de funcionar.
8. Cuánto tiempo guardamos los datos
Guardamos tus datos mientras tengas la cuenta activa. Si la eliminás, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales, contables o para prevenir la evasión de sanciones (por ejemplo, el registro de un baneo por trampas).
Los resultados de partidas y torneos ya jugados pueden conservarse de forma anonimizada para mantener la integridad de los rankings e historiales.
9. Tus derechos
Podés solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos personales. El acceso es gratuito en intervalos no menores a seis meses, salvo interés legítimo. Para ejercer estos derechos, abrí un ticket en Soporte desde tu cuenta.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas, acceso restringido del staff según su rol, registros de auditoría y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a informar.
11. Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a menores de 13 años. Si sos madre, padre o tutor y creés que un menor de esa edad nos dio datos, escribinos a Soporte y los eliminamos.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política. La fecha de la versión vigente figura arriba de todo y, si el cambio es importante, lo vamos a avisar en el sitio o por correo.